koda

Syarat & Ketentuan Layanan

Berlaku sejak: 18 Oktober 2026

Syarat & Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”) dan Koda (“Kami”), penyelenggara layanan pembuatan dan penerbitan aplikasi web berbasis kecerdasan buatan yang dapat diakses melalui getkoda.id (“Layanan”). Harap membaca Ketentuan ini dengan saksama. Dengan membuat akun, masuk, atau menggunakan Layanan, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi Kami. Apabila Pengguna tidak menyetujuinya, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Pasal 1. Definisi

  1. Akun adalah akses pribadi Pengguna ke Layanan yang dibuat dengan alamat email dan kata sandi atau melalui akun Google.
  2. Proyek adalah satu ruang kerja berisi percakapan, berkas, dan kode aplikasi yang dibuat Pengguna di Layanan.
  3. Aplikasi adalah aplikasi web yang dihasilkan oleh Layanan untuk suatu Proyek.
  4. Keluaran AI adalah teks, kode, rancangan, dan konten lain yang dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan pihak ketiga atas permintaan Pengguna.
  5. Konten Pengguna adalah seluruh masukan, pesan, berkas, gambar, dokumen, tautan, dan data yang Pengguna sampaikan atau simpan melalui Layanan, termasuk data yang dikumpulkan oleh Aplikasi Pengguna dari pengunjungnya.
  6. Kredit adalah satuan pemakaian Layanan, terdiri dari kredit bulanan yang menyertai paket dan kredit tambahan (top-up).
  7. Pengunjung adalah setiap orang yang membuka atau menggunakan Aplikasi yang diterbitkan oleh Pengguna.

Pasal 2. Kelayakan dan Akun

  1. Pengguna harus berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap menurut hukum. Pengguna di bawah usia tersebut hanya boleh menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali, yang bertanggung jawab atas seluruh penggunaannya.
  2. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini, serta menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses Akun. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun dianggap dilakukan oleh Pengguna.
  3. Pengguna wajib segera memberitahu Kami apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun tanpa izin.
  4. Setiap orang hanya diperkenankan memiliki satu Akun. Pembuatan beberapa Akun untuk memperoleh kredit gratis atau manfaat paket secara berulang merupakan penyalahgunaan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 10.
  5. Kami dapat meminta verifikasi alamat email sebelum Pengguna dapat menggunakan fitur tertentu.

Pasal 3. Layanan dan Keluaran AI

  1. Layanan memungkinkan Pengguna membuat, menyunting, melihat pratinjau, dan menerbitkan Aplikasi melalui percakapan dengan sistem kecerdasan buatan.
  2. Keluaran AI dihasilkan secara otomatis oleh model pihak ketiga dan bersifat probabilistik. Keluaran AI dapat mengandung kesalahan, kekeliruan, kekurangan, kerentanan keamanan, atau kemiripan dengan karya pihak lain, serta dapat berbeda untuk permintaan yang sama.
  3. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menguji, memeriksa, dan memverifikasi setiap Aplikasi dan Keluaran AI sebelum menggunakan, menerbitkan, atau mengandalkannya. Pemeriksaan otomatis yang disediakan Layanan bersifat bantuan dan tidak menjamin Aplikasi bebas dari galat.
  4. Keluaran AI dan Aplikasi bukan merupakan nasihat hukum, keuangan, perpajakan, medis, atau profesional lainnya. Pengguna tidak boleh mengandalkan Layanan untuk keputusan yang berakibat hukum, keuangan, atau keselamatan tanpa pertimbangan tenaga profesional yang berwenang.
  5. Layanan tidak dapat melihat atau memahami gambar yang diunggah sebagai gambar. Layanan hanya dapat menautkan gambar tersebut ke Aplikasi, dan isi teks dokumen tertentu dikirim kepada penyedia AI sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
  6. Kami dapat menggunakan penyedia model kecerdasan buatan pihak ketiga dan berhak mengganti, memperbarui, atau menghentikan penyedia maupun model tersebut sewaktu-waktu. Kinerja, kecepatan, dan mutu Keluaran AI dapat berubah.
  7. Fitur pembaca tautan hanya mengambil halaman yang dapat diakses publik dan tidak mengakses halaman yang memerlukan kata sandi. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa Pengguna berhak memanfaatkan isi tautan yang diberikan.

Pasal 4. Kredit, Paket, dan Pembayaran

  1. Setiap permintaan kepada AI menggunakan Kredit sebesar pekerjaan yang dilakukan, yang dihitung berdasarkan pemakaian token dan ditampilkan kepada Pengguna. Kami berupaya tidak membebankan Kredit atas permintaan yang gagal menghasilkan perubahan karena kesalahan sistem; namun Kami tidak menjamin hal tersebut dalam setiap keadaan.
  2. Paket berbayar (Pro, Business) dibayar di muka untuk jangka waktu 30 (tiga puluh) hari untuk setiap bulan yang dibeli dan tidak diperpanjang secara otomatis. Kredit bulanan yang tidak terpakai hangus pada akhir periode, sedangkan Kredit tambahan (top-up) tidak kedaluwarsa selama Akun aktif.
  3. Harga, batas pemakaian, dan isi paket dapat Kami ubah dengan pemberitahuan wajar. Perubahan tidak berlaku surut terhadap periode paket yang telah dibayar.
  4. Seluruh pembayaran bersifat final. Pembayaran paket maupun Kredit tidak dapat dikembalikan dan Kredit tidak dapat ditukar dengan uang, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau Kami tentukan lain secara tertulis. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Pengguna yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.
  5. Pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Pengguna. Pengguna terikat pula pada ketentuan penyedia jasa pembayaran tersebut.
  6. Kode kupon berlaku sesuai syarat yang tercantum pada kupon, tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan lain, dan dapat Kami batalkan apabila diperoleh atau digunakan secara tidak sah.
  7. Pengunduhan kode sumber dapat dikenai Kredit (tanpa biaya pada paket berbayar tertentu). Jumlahnya ditampilkan sebelum Pengguna mengunduh. Pengunduhan ulang atas kode yang sama tidak dikenai biaya lagi.
  8. Apabila masa paket berakhir, Akun kembali ke paket Gratis. Aplikasi dan data tetap tersimpan, tetapi Aplikasi yang diterbitkan melebihi batas paket Gratis, domain milik sendiri, dan fitur khusus paket berbayar dinonaktifkan. Kami dapat mengirim pengingat melalui email sebelum masa paket berakhir, tanpa kewajiban untuk melakukannya.
  9. Pengguna bertanggung jawab atas pajak yang timbul dari transaksi Pengguna sesuai peraturan yang berlaku.

Pasal 5. Konten Pengguna dan Kepemilikan

  1. Sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini, Pengguna tetap memiliki hak atas Konten Pengguna, dan sepanjang diizinkan hukum, atas Aplikasi yang Pengguna buat melalui Layanan, termasuk Keluaran AI yang dimasukkan di dalamnya. Kami tidak menjamin bahwa Keluaran AI dapat dilindungi hak cipta atau tidak melanggar hak pihak lain.
  2. Pengguna memberi Kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan terbatas untuk menyimpan, memproses, mereproduksi, menampilkan, dan meneruskan Konten Pengguna kepada penyedia infrastruktur dan penyedia AI semata-mata untuk menyediakan, memelihara, mengamankan, dan meningkatkan Layanan bagi Pengguna. Kami tidak menggunakan Konten Pengguna untuk melatih model kecerdasan buatan milik Kami sendiri.
  3. Pengguna menjamin bahwa Pengguna memiliki hak atau izin yang diperlukan atas seluruh Konten Pengguna (termasuk logo, gambar, merek, tulisan, dan data pribadi pihak lain) dan bahwa penggunaannya melalui Layanan tidak melanggar hukum maupun hak pihak ketiga.
  4. Seluruh hak atas Layanan, perangkat lunak, tampilan, merek, dan logo Koda, di luar Konten Pengguna, merupakan milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak tersebut kepada Pengguna.
  5. Saran, masukan, atau ide yang Pengguna sampaikan mengenai Layanan dapat Kami gunakan tanpa kewajiban apa pun kepada Pengguna.

Pasal 6. Penerbitan Aplikasi, Domain, dan Akses

  1. Pengguna dapat menerbitkan Aplikasi pada subdomain Layanan atau domain milik sendiri sesuai batas paketnya. Pengguna wajib memastikan hak atas domain yang dihubungkan.
  2. Pengguna dapat mengatur Aplikasi sebagai terbuka untuk publik atau terbatas bagi pihak yang diundang. Pengguna bertanggung jawab atas pengaturan akses, pemilihan pihak yang diundang, dan penjagaan tautan atau kunci admin yang diberikan Layanan.
  3. Draf dan versi yang diterbitkan dikelola terpisah. Layanan menyimpan riwayat perubahan dan versi terbit dalam jumlah terbatas untuk memudahkan pemulihan. Riwayat tersebut bukan merupakan layanan pencadangan yang dijamin.
  4. Data yang disimpan Aplikasi melalui koda.db mengikuti mode akses yang Pengguna pilih (publik, hanya pemilik, atau per pengguna). Pada mode publik, data dapat dibaca dan diubah oleh siapa pun yang membuka Aplikasi. Pengguna dilarang menyimpan data pribadi, data keuangan, kata sandi, atau data sensitif lain pada mode yang tidak sesuai.
  5. Terhadap data pribadi Pengunjung yang dikumpulkan melalui Aplikasi, Pengguna bertindak sebagai pengendali data pribadi dan Kami sebagai prosesor yang menyimpan data atas nama Pengguna. Pengguna wajib memiliki dasar pemrosesan yang sah, menyediakan pemberitahuan privasi kepada Pengunjung, dan memenuhi kewajiban menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
  6. Layanan menampilkan lencana atau atribusi Koda pada Aplikasi untuk paket tertentu. Penghapusan lencana hanya diperbolehkan pada paket yang memberikannya.

Pasal 7. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Layanan, atau membuat dan menerbitkan Aplikasi, untuk:

  1. penipuan, phishing, pemalsuan identitas, penyebaran perangkat lunak berbahaya, atau pengambilan kredensial dan data pembayaran dengan cara menyesatkan;
  2. perjudian, pinjaman daring ilegal, investasi ilegal, penjualan barang atau jasa yang dilarang, pornografi, eksploitasi anak, atau konten lain yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia;
  3. ujaran kebencian, ancaman, pelecehan, atau konten yang mengandung unsur suku, agama, ras, dan antargolongan secara melawan hukum;
  4. pelanggaran hak kekayaan intelektual, merek, rahasia dagang, atau hak pribadi pihak lain;
  5. pengumpulan atau penyebaran data pribadi tanpa dasar hukum yang sah, atau pemantauan orang lain tanpa sepengetahuan dan persetujuannya;
  6. pengiriman pesan massal yang tidak diminta (spam), serangan terhadap sistem atau jaringan, upaya menembus keamanan, pemindaian kerentanan tanpa izin, atau pembebanan berlebihan pada Layanan;
  7. membuat Layanan menghasilkan konten atau kode yang bertujuan membahayakan orang atau sistem, atau menghindari pembatasan, batas pemakaian, dan mekanisme pengamanan Layanan;
  8. menjual kembali, menyewakan, atau menyalurkan akses ke Layanan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis Kami; atau
  9. tindakan lain yang melanggar hukum atau Ketentuan ini.

Pasal 8. Konten yang Dilaporkan dan Tindakan Kami

  1. Pihak mana pun dapat melaporkan Aplikasi yang diduga melanggar Ketentuan atau hukum melalui formulir kontak. Kami dapat memeriksa laporan tersebut.
  2. Kami berhak, tanpa kewajiban, untuk menonaktifkan, membatasi akses ke, atau menghapus Aplikasi atau Konten Pengguna yang Kami nilai melanggar Ketentuan, merugikan pihak lain, atau diminta oleh instansi berwenang, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bila diperlukan untuk mencegah kerugian.
  3. Kami dapat mengungkapkan informasi yang relevan kepada pihak berwenang sepanjang diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan.

Pasal 9. Ketersediaan, Pembatasan, dan Perubahan Layanan

  1. Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan, tanpa galat, atau tersedia setiap saat. Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan jaringan, gangguan penyedia pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali Kami.
  2. Kami dapat menetapkan batas wajar atas pemakaian, jumlah Proyek, jumlah Aplikasi terbit, ukuran berkas, laju permintaan, dan penyimpanan data, serta dapat membatasi sementara fitur AI apabila terjadi lonjakan beban atau batas biaya operasional.
  3. Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan. Apabila Layanan dihentikan secara keseluruhan, Kami akan berupaya memberi pemberitahuan wajar agar Pengguna dapat mengunduh kode dan datanya.

Pasal 10. Penangguhan dan Penghentian

  1. Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat meminta penghapusan Akun melalui formulir kontak.
  2. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun, membatasi Kredit atau paket, atau menghapus Konten Pengguna apabila Pengguna melanggar Ketentuan, menyalahgunakan paket atau kredit gratis (termasuk membuat Akun ganda), melakukan pembayaran yang tidak sah atau dibatalkan, atau apabila diwajibkan oleh hukum.
  3. Setelah penghentian, hak Pengguna untuk mengakses Layanan berakhir. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (antara lain Pasal 5, 11, 12, 13, dan 14) tetap berlaku.
  4. Kecuali ditentukan lain oleh hukum, Kredit dan paket yang belum terpakai pada Akun yang dihentikan karena pelanggaran tidak dikembalikan.

Pasal 11. Penafian Jaminan

  1. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Layanan, Aplikasi, dan Keluaran AI diberikan dalam keadaan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, keamanan, dan tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga.
  2. Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi akan memenuhi kebutuhan Pengguna, berjalan tanpa gangguan, atau bebas dari kerentanan keamanan.

Pasal 12. Batasan Tanggung Jawab

  1. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Kami, pengurus, karyawan, dan mitra Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, pendapatan, data, reputasi, atau peluang usaha, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, Aplikasi, atau Keluaran AI.
  2. Total tanggung jawab Kami kepada Pengguna atas seluruh klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang telah Pengguna bayarkan kepada Kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna, Aplikasi yang Pengguna terbitkan, tindakan Pengunjung, serta layanan, produk, atau konten pihak ketiga yang ditautkan atau digunakan melalui Layanan.
  4. Batasan dalam Pasal ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, termasuk akibat kesengajaan atau kelalaian berat Kami.

Pasal 13. Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Kami dari setiap tuntutan, gugatan, kerugian, denda, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari Konten Pengguna, Aplikasi yang Pengguna terbitkan, pelanggaran Pengguna terhadap Ketentuan atau hukum, atau pelanggaran hak pihak ketiga oleh Pengguna.

Pasal 14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
  2. Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis mengenai sengketa tersebut disampaikan melalui formulir kontak atau email.
  3. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

Pasal 15. Ketentuan Umum

  1. Perubahan. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan Kami umumkan melalui Layanan atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Pengguna menerima Ketentuan yang diperbarui.
  2. Keadaan memaksa. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan akibat keadaan di luar kendali wajar Kami, antara lain bencana alam, gangguan listrik atau jaringan, serangan siber, tindakan pemerintah, atau gangguan penyedia pihak ketiga.
  3. Keterpisahan. Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
  4. Tidak ada pelepasan hak. Kelalaian Kami menegakkan suatu hak tidak berarti Kami melepaskan hak tersebut.
  5. Pengalihan. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau pengalihan usaha.
  6. Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Kami mengenai Layanan.
  7. Bahasa. Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat terjemahan, naskah Bahasa Indonesia yang berlaku.

Pasal 16. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau laporan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan melalui formulir kontak. Kami membalas melalui alamat email yang Pengguna cantumkan.